班主任工作艺术：提高班主任的谈话艺术
教你做智慧的班主任（二）：巧打时间差
我是个比较偷懒的人，做班主任这么多年，虽然自认为还算敬业，但是绝不属于老黄牛。总体来说，我还是比较贪玩的，所以，很多人认为我没有资格成为优秀班主任，因为他们总觉得我投入不够一个感觉上的误会导致我永远被排除在优秀教师之外。我觉得自己挺冤的，工作没少做，怎么给人感觉不务正业。这里面有个原因，我的工作时间和其他人有些不一样，外松内紧。
智慧地做班主任，就是要学会把握关键的时间点，即管理上的盲点。大家（当然包括学生）都在忙的时候你可以休息，等大家都休息放松了，管理就出现真空了，这时就是你班主任该上场的时候了。学生一起在上课，不会有太大的问题。但是，学校的管理中确实有盲区，学生容易出问题，管理的真空时间就是班主任要填补的。所以，你要在最需要的时候出现、在别人都大意的时候提高警惕。很多中学都搞坐班制，这实在是一个低能的做法，为了防止一部分不自觉的老师溜号，让所有的老师都整齐地坐在办公室。这不是做教育，这是在生产产品。以我个人体会，在办公室的工作效率极低，且效率和人数成反比。大家都坐在那里，只要一个人起个头，大家都参与进来，闲谈扯淡，从服装到饮食，从股票到房价，一个话题议论完，不多少时间又换一个。我这个人，实在不适合坐班，所以，过去无聊时，就经常在办公室玩，上上网，玩玩游戏。这闲谈没关系，上网也无妨，玩游戏就会被认为不务正业，而且是纪律所不允许的，话说重一点，就是师德问题。实在没办法，坐在那里，就干不成事效率高也有效率高的苦恼。如果我做校长，一定会给每个教师一定的自由时空，原则是工作干好，不出问题。其实关键不在于每天工作多长时间，而在于工作时间时间分配在哪里，同样是每天工作十个小时（我是指班主任在学校的时间，应该差不多吧），除了上课，分在办公室里的时间有一半就够了，其余时间应该去看书、去写东西、去家访、去和学生闲谈、去考察学生活动的场所。多么希望有这样的政策啊。
班主任的工作时间应该和学生的作息时间有交叉，如果学生上课，你上班，学生下课，你下班，那么你怎么有时间和学生相处做你的教育工作呢？如果学生上课，你上班，学生下课，你还在上班，那你就是老黄牛，是劳模。不是每个人都能成为劳模的，想偷懒的办法就是：学生上课，你处理自己的事；等学生下课，别的老师都休息的时候，你来了。所以，班主任应该在课间经常到教室去，不仅仅是检查，更要和学生闲谈，时间不长，但是这样的交流会让学生和你很容易接近。
我们学校的学生大多数都是走读的，管理上的难度比较大。在很多年前，我做了一件事。当时中午放学后学生是没有人管的，可以在教室休息也可以不回学校。本来，午休时间在校园里散散步、晒晒太阳或自由地读一点书，应该是一件很美好的事，也是校园一道靓丽的风景线。（班主任工作）但是，这要看学校的氛围。如果中午时间学生在校园里追打哄闹、奔走呼号，闹得鸡犬不宁，或藏身于校园周边的网吧、游走于大街小巷公园，抽烟、谈恋爱，那就大煞风景了。当时我发现中午时间学校出现了管理真空，心想，这个环节不抓住，万一出了什么问题，麻烦就大了。平时我可以偷懒，但是在关键的时间点上偷懒是会出问题的。好吧，别人不管，我把中午的时间管起来。我把中午不回家吃饭的同学统计好，要求他们中午在规定时间内回到教室，午休或自习或自由阅读，我来值班。其实我知道把学生这样管起来也有不好的地方，但是反复权衡利弊，还是决定这样做了。这一举措自然得到了家长们的大力支持，中午两个多小时那么多孩子属于三不管的失控状态，最不放心的就是家长了。那时，学校对中午的管理没有要求，每到中午，我就抱着一堆本子或书，到教室和学生在一起，他们做他们的事，我做我的事。当时，别的班孩子很自由，到处乱跑，想在哪里就在哪里，只有我们班的学生，都回到教室午休，因为独特，也就成了一道风景线。每每有别的班的同学或老师从我们教室外走过，看到我的班级井然有序的样子，不知道是庆幸还是羡慕。我也没多想，就这样一直坚持做了，效果很好。
我也知道，成天把学生关在教室并不是什么好办法，作为一种调和，我的学生可以在中午时间自由地做一些事，看他们喜欢的读物，只要不影响其他人休息，我不干涉。当然，最好能睡一会儿，以免下午上课打瞌睡。学生开始不太习惯，因为他们觉得中午这段时间是属于他们自己的，不要人管。但是一段时间之后，他们逐渐适应并发现了午休的好处。在个性与统一的问题上，这次我站到了统一这边，其最大的理由就是不想出现管理的真空，这是符合国情、校情、学情的。如果学生的业余时间都能得到很好的安排，做一些有意义的事，我们做班主任的就可以省去不少精力，但是，放眼望去，现在的学生能干什么？不是去网吧就是闲逛，这一闲，就容易无事生非。学生的很多偶发事件，都是在我们管理真空时出现的。
后来，有些班级的班主任开始效仿我的做法了，中午值班是自愿的，没有任何报酬，所以愿意做的就做，不愿意的也没人强制。再后来，学校也发现了中午这段真空时间，正式出台政策，搞午间管理，排上值班教师，还发给值班教师一点费用。然后，越来越多的学校都开始搞午间管理。最后，所有的学校都搞了午间管理，我倒反而觉得有点别扭了，为什么要一刀切呢？我之所以这样做，是觉得有必要，而且我愿意，那么是不是所有的学校所有的人都需要呢？当然，这是题外的话了。
说这个案例，不是说午间管理有多重要，只是想说明一个道理：班主任就是要学会发现管理上的盲区、盲点（时间点或人）并采取相应的措施，不能疏忽大意，更不能视而不见。
中考复读学校
中考
中考，全称为初中学业水平考试。是检测初中在校生是否达到初中学业水平的水平性考试和建立在九年义务教育基础上的高中选拔性考试；是初中毕业证发放的必要条件，考试科目将国家课程方案所规定的学科全部列入初中学业水平考试的范围。学生可根据中考成绩报考相应的普通高中、职业高中、中专、中技、中职等。
如何实现中考目标，从心理学角度讲有3个要素：
一：知识的贮存和能力层次；
二： 心理状态的 调节；
三： 应试策略的把握。
如何迅速地、科学地把握这3个 环节是十分重要的。
常见问题
学生在复习中常出现以下一些现象
基础缺乏
01
缺乏对教材的系统复习，以及对基础知识、语法项目等进行小结整理，知识结构松散，理解模糊。没有静心对中考题进行深入研究，盲目搞“题海战术”，耗费了大量时间却收效甚微。
建议：教材是学生复习和考试命题的依据，舍“本”求利，会得不偿失。即将备战中考的考生需关注自我复习能力的培养，学会归纳语言点，理清脉络。脑子中只有清晰完整的“知识网络图”，才能在解决具体问题时得心应手。
班主任工作艺术：提高班主任的谈话艺术
班主任工作艺术：提高班主任的谈话艺术
"教育是人与人心灵上的最微妙的相互接触"。"真的教育是心心相映的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。"离开了情感，离开心灵的交流，一切教育都无从谈起。在教育学生过程中，和学生"交心"，用自己的真心去感化、融化学生的心，才能使教育的过程成为师生情理互动的愉快过程，进而收到良好的育人效果。个别谈话是班主任工作中最常用，最基本，最易操作，也是最有效的一种"交心"手段，注意谈话的技巧，讲究谈话的艺术，使之成为学生前进道路上成功时的掌声，误人禁区时的哨声、烦恼苦闷时的开导声，成为沙漠中的清泉，夏日里的微风，润物的春雨，班主任一把成功开启学生心门的钥匙。而从学生的心理特点，心理需要出发，运用心理学理论，能提高班主任的谈话艺术，使交流更顺畅，更富有成效。
一、认真准备，精心设计，有的放矢
如同为了上好课，必须备好课一样，班主任在与学生谈话前也要"备课"。一旦确定谈话的对象后，就要去了解对方。不知道对方矛盾的原因和心理活动就没有针对性，甚至会越谈越远，问题没有解决，反而会增加新的矛盾。只有对交谈的对象有一个整体的了解，才能把握住谈话的主动权，达到谈话目的。首先可从同学，家长，本人周记等多方途径了解谈话对象的过去情况，观察其近期的表现，分析其产生的思想症结、了解其心理活动、社会、家庭、学习生活环境等，确定本次谈话的主要目的和内容。其次，研究对方的性格特征，因人而异，对症下药，确定与之谈话的思路方法。另外，还要设计具体过程怎么进行，从哪一点切入，预计谈话过程中可能遇到的障碍等。如果是为处理事件找学生谈话，那么要先了解事件涉及哪些同学？先找谁谈？是集中谈还是分散谈？对事件的主要责任者怎么处理？其他参与者怎么办？事件出现的主客观原因是什么等。如果是布置一项任务，那么要先考虑完成任务的人选，怎么分工，有哪些要求？怎么完成？进行中有什么困难？，怎么克服？等等。不"备课"就走进"课堂"，势必会增添谈话的随意性和盲目性，其结果只可能是泛泛而谈、莫衷一是。所以，谈话之前的"备课"是谈话的基础和前提，很有必要。
二、选择合适的时间、地点
1、与学生进行谈话，要想收到"四两拨千斤"的理想效果，不讲究一定的技巧是不行的，而技巧又是和"时机"紧密相联的，谈早了条件不成熟，谈晚了时过境迁。这就需要班主任有敏锐的洞察力，善于捕捉"战机"。谈话最佳时机是：问题未形成，矛盾初露时；初次犯错误，产生悔恨时；个人有困难，需要帮助时；火头已过，心平气和时；思想疙瘩解不开，易产生过激行为时。若碰到学生受到重大挫折时，谈话宜早不宜迟。有几种时机与学生进行谈话，效果比较理想。
（1）趁热打铁。学生尤其是学困生，问题生，当他们无论是在哪一方面取得了一点进步时，来自班主任的及时的表扬和鼓励，能够使他们信心大增，更加积极争取进步，这就是锦上添花。在充分肯定学生进步的同时，再明确努力的方向，这种情况下，学生往往会对班主任的话"言听计从"，即便是指出其还存在的不足，学生也会乐于接受。
（2）适当冷却。与上面的情况截然相反的是，对待一些犯了错误的学生，我们非但不能"趁热打铁"，有时还需要"适当冷却"，留点"空白"。在学生出了问题之后，往往师生双方情绪都非常激动难控，不利于理智处理问题，如果立即兴师问罪，大动干戈，不仅不能收到预期的效果，有时还会适得其反，徒增学生的逆反心理。此时不妨采取适当冷却的方式，冷一冷后再与学生去谈，给学生留一点自我反省和改正的空间，给自己留一点调查事端，作出妥善处理决定的时间。比如一位学生考试失常，其结果尚在他意料之外，成绩一出来，老师马上找他，他自己尚不知所以然，效果不会理想，而等到他自己前后比较，自我反思后，情绪稳定下来了，希望和老师谈谈的时候，老师再与他谈话，就更能找到问题所在。留空白的好处是学生在特定的情形下有一个喘息的时机，有一个思考问题的余地，也给师生对话留下了恰当的空间。它有益于克服操之过急带来的负面效应，使我们的教育更符合学生心理实际。
（3）雪中送炭。当学生在学习，生活上遇到困难，在情感上出现迷惘困惑，亟待倾诉、帮助时，如果班主任能够及时发现，给以必要的帮助，和他们进行交心、沟通，对学生而言，则无疑是"雪中送炭"。在这种情况下进行的谈话，能使学生感觉到班主任的关爱和温暖，使他们的心和班主任贴得更近，谈话的效果也就会十分明显。
2、合适的地点会使同样的谈话产生不同的效果。个别谈话最好是在单独的，无旁听者的环境中进行。这样可以使学生有安全感，且思想集中，没有心理负担，愿意吐露心声。即使谈话中双方有冲突也不会造成不良影响。切忌在大庭广众之下，或当着同伴的面大声训斥学生，自尊心会使学生产生强烈对立情绪，即使明知对的也不肯轻易"认输"，容易冲动产生过激言行，使谈话陷入僵局，教师也难以下台。
三、讲究谈话的技巧与方法
1、谈话之前先"请坐"。从心理学角度来讲，谈话时双方姿势也会在心理上产生不同体验。除非事件性质特别严重，可让学生站着，感受到一定的压力，一般情况都应让学生"请坐"，需要鼓励时可以面对面促膝交流，让学生感到可亲，可信，有利双方敞开心扉；提出批评则应该保持约为90度与一定距离，既让学生感到对他的尊重，又觉得事态严重，也便于双方表情语言交流。搬一张凳子请学生先坐下来，这尽管是毫不起眼、举手之劳的小事，却能反映出班主任的良苦用心，体现出教师平等待人的心态，在尊重了学生的人格的同时，也能赢得学生的尊重，使谈话更有成效。
2、专心聆听，适时对焦。
学生总是怀着复杂的心情而来的，或认为班主任找其谈话不是训斥就是挨骂，防范心理极强；或感到满腹委屈，认为老师误解了，不了解真实情况需要申辩；或觉得心绪困惑急待倾诉，所以谈话可以从"请你告诉我……"开始。教师恰当的前倾体态，不断的点头表示，适当的目光接触，专注的面部神情，都会使学生感到老师对他的尊重和关心，愿意将心里话告诉老师。而聆听一方面能使师生建立起一种良好的心灵互动关系，另一方面也能使班主任把握学生的思想脉搏，心理需求，从而有针对性地开展谈话活动。
在聆听中还要适时应用对焦技术。即听了一段话后，可运用自己的语言，简要概括一下学生所讲的内容，然后反问"你认为……是不是？""是否这样？"让学生感到你的理解，同时也防止主观武断下错结论。聆听中还要注意勿要急于教育。即使有不正确的言词，也要耐心地听完，然后再说明你的看法，不要刚听一两句话就感情冲动，班主任需要冷静与理智的态度，在聆听的过程中进行分析判断，抓住真实的、本质的东西。
3、根据不同的事件，不同的对象采取不同的谈话方式。
（1）对象的特征。褒贬结合谈话法，欲抑先扬谈话法，暗示谈话法，情绪感染法，目标升级谈话法，背对背谈话法等都是一些行之有效的方法。关键要选择适合问题特点，适合学生个性特征的方法。运用多种方式对学生进行诱导，叙经历、谈感受，树观点、辨是非，引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。对于脾气急躁、易冲动的学生，易采用商讨式；对于自尊心强、固执己见的学生，易采用"讨论式"；对于依赖性强、试探性心理较突出的学生，易采用能动式。若是该生性情豪爽，谈话可以开门见山，直陈主题；若是自尊心、羞涩感较强的学生，往往采取委婉含蓄的技巧，让人思而得之。正如英国思想家培根所说："交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵"。（班主任工作）曾有一位学生在宿舍只讲究自己干净，而不顾他人的卫生，造成同学对她意见很大。找她谈话时，我先讲别宿舍一位同学处处帮助他人，群众关系特好，同学们十分喜欢他的事情，同时，表扬了她爱清洁的好习惯，希望她能带动大家将寝室的卫生搞好。从头至尾，没有一句责备的话。却使她听出了我的话外之音，慢慢注意起自己的言行，开始主动帮助别人，承担寝室工作，赢得了大家好评。心理学认为，每个人都有得到别人或集体赞同的需要，不喜欢被人指责或批评，所以班主任在与学生谈话时，从肯定、赞扬学生的优点、特长出发，先褒先扬，让学生知道你看到了他的努力和进步，感到了你对他的关注和肯定，感到被理解，被认可，在心理上就会产生信任感和认同感，再指出存在的不足，指明努力的方向就非常愿意接受了。陷如僵局的谈话还可以转换话题，缓和气氛，采取冷处理的办法，运用教育机智和教育技巧，恰当处理。或改用书信，周记，网络等对话形式进行交流。
（2）事件的特点。对一些不宜与学生直接谈论的问题，如早恋现象等，暗示的谈话方式不失为一种有效的方法。所谓暗示法，就是不直接谈事件本身，而是谈与之有关的其他事件，使其从所谈内容中得以启发，进行自我反思，达到转化思想和行为的效果。对一些容易引起情绪共鸣的问题，如与父母的情感问题，情绪感染法能得到大家的共识。班主任在谈话中若能以自己的一颗赤诚之心待之，常常能使学生冰冷之心顷刻熔化，取到意想不到的教育效果。与困难、问题学生的谈话，目标升级法是班主任的一项重要工作，也是一项经常性的工作。由于问题形成原因较复杂，长期"后进"，日积月累，问题根深蒂固，所以一、两次的谈话并不能从根本上解决所有的问题，必须实施目标分解，逐步推进。开始谈话时应提出一些较低的要求，当他达成后，再找其谈提出进一步的要求，直至转化好为止。这个过程并不是简单的直线式的过程，而是一个艰难曲折的过程，中间可能会出现多次反复，这是常有的现象，作为班主任要有足够的耐心。背对背谈话法在一些违纪事件的调查处理过程中特别有效。
四、掌握必要的交流原则
心理学关于个别谈话有几个原则：尊重原则，理解原则，真诚原则，整体原则，差异原则，保密原则等都是班主任谈话过程中应该注意的问题。
1、尊重学生
自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人们的内在要求。尊重学生，不仅是教师应具备的职业道德，而且是保证良好的教育效果的前提。师生间的民主与平等，才可能产生依赖与信任的力量。尊重学生，就是树立以人为本的教育理念，在理解、信任、尊重基础上师生之间交流沟通，用教师的语言唤起学生的爱，用教师的情感滋养学生的心灵。
（1）尊重学生首先要了解学生。高中学生，他们大多在15岁19岁之间，世界观已初步形成，自我意识接近成熟，独立性和自觉性已达到较高水平。知识的丰富、视野的拓宽，竞争意识的增强,使他们显得更"成熟"，自我意识、独立意识更强。这个时期尤其渴望得到别人，特别是老师的理解和尊重。
(2)教育活动是双向的。教师尊重学生，才能赢得学生的尊敬；学生尊重老师，老师的教育活动才会卓有成效。对学生的教育，必须让他感受到老师的真诚，他才能心悦诚服的接受。
（3）班主任与学生之间是一种教育和被教育的关系，人格上没有高低之分。所以在教育学生时要真诚对待每一个学生，充分信任每一个学生，建立和谐的师生关系，师生之间才能敞开心扉，心情舒畅的教与学。班主任用语要尊重学生的人格，充分考虑学生的心理承受力，切忌对学生冷嘲热讽，训斥挖苦，伤害其自尊心，应坚持正面说服教育为主，以理服人，以情感人，动之以情晓之以理。让学生在宽松愉快的气氛中接受教育，才能达到交流思想、交流感情、教育和转变学生思想的目的。
2、信任学生
对学生来说，老师越是信任他，他学习就越勤奋，自信心就越强，就越能产生强大的学习动力。对困难生的教育更应注意。不管是在谈心时还是在平时闲聊中，注意多给他们心理暗示：老师觉得你行，你还有潜力，老师相信你能取得好成绩！这样有助于发挥学生的主观能动性。再辅之予具体的学习帮助，学生就能取得更大的进步。我有一同学，对学习缺乏兴趣，但是工作认真负责，而且对电脑很精通。做班级网页时，我把任务交给了他，还派班干部做他的助手，结果得了全校唯一的一等奖。我在班上宣布了这个消息，并和全班同学一起为他热烈鼓掌。和他谈心时我不断暗示他一个观点："电脑学得出色的人，一定非常聪明，如果能把精力投到学习中来，一定会很出色的。"经过反复细致的工作，他对学习渐渐有了信心也有了兴趣，最后考上了杭州一所重点大学。
3、理解学生
心理学认为：理解的意思是能体验他人的精神世界，就如自己的精神世界。作为班主任，，在处理问题时，有时可采用"心理换位"，设身处地的去理解学生的各种内心感受，并将其表达出来，与学生产生共鸣。把自己当作学生，从学生的角度，用学生的观点去分析看待问题，对学生多点宽容和体谅。或在与学生交谈时"变换角色"，做他们的知心朋友，从学生的某一爱好或喜欢的朋友谈起，了解学生的学习、家庭情况。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，有助于理解对方，减少误会，化解师生之间的矛盾，在更高层次上恢复心理平衡。
4、掌握好整体与差异原则
深入地了解学生，全面分析个体与家庭，学校，社会环境的内在联系，找到症结所在；
针对学生不同的个性心理特征，采取不同的谈话方式，对症下药，取得谈心的最佳效果。
5、保密性原则
班主任应该尊重学生对自己的信任，对学生不希望让别人知道的一些心里感受，情感秘密，一般情况下可以为学生保密。在这样的前提下，学生才有可能毫无顾忌，畅所欲言，而教师也才可能了解最真实的状况。
五、把握不同类型学生的心理特点
1、与学困生谈心--发现闪光点
学困生往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对老师常表现出防御心理和对抗心理。与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起来走路，树立自信心。
2、与中等生谈心--挖掘动力点
中等生总觉得自己"比上不足，比下有余"，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。对这类学生可采取"触动式"谈心方式，激励他们树立更高的目标，争取更大进步。
3、与优秀生谈心--找出自省点
优秀生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，可用"提醒式"，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向更高的目标奋进。
教育是一种触动人的灵魂的行为。如果一种教育无法引起人的共鸣，不足以震撼人的情感，那就不是成功的教育。教育是师生间的心灵沟通。而一定的谈话艺术与技巧，将有助于班主任更好地了解学生，更顺畅地与学生交流思想，从而达到更有效的教育效果。
