一、保存文档和重命名文档

保存文档和重命名文档非常重要，文件名不正确和不保存文档，那么你这一题就会是0分。

常见的错误：

1. 文件名：手动添加扩展名，题目中要求将文档另存为“Word.docx”，很多同学在文件名处就输入了“Word.docx”，这是错误的，“docx”是扩展名，电脑已经帮我们隐藏掉了。

2. 保存文件：没有保存在考生文件夹下，或者没有点击保存直接交卷。

解决方法：

1． 严格按照题目要求输入文件名，一个字都不要输错，该大写就大写，该小写就小写。

2． 不要手动输入扩展名，系统会自动带上。

3． 答题完将文件保存在考生文件夹下。

4． 在考试过程中建议做一步保存一步。

二、参考图片示例设置字体、字体大小和段落间距

解决方法：

1． 设置字体：设置与示例相似的字体，一般为微软雅黑、黑体。注意：不要将字体设置成宋体，宋体在考试中为默认字体，在考试中评分系统可能会误判你没有更改字体。

2． 设置字号：更改了就会得分，但尽量相似。

3． 设置段落间距：更改了就会得分，但尽量相似。

三、输入文字时后面的字体被删除了

解决方法：

1. 按键盘上的Insert键。

2. 点击文档左下角的“改写”按钮。

四、插入页码、目录和题注出现英文符号

解决方法：按快捷键Alt+f9（笔记本电脑按Alt+f9+fn）关闭代码。

五、错将一级标题当成标题1

一级标题是指段落的大纲级别；标题1是指一级标题和多种格式（字体和段落的设置）的组合形式。

六、使用替换功能查找时显示已查找为0处

常见错误：

1. 在使用通配符时没有勾选使用通配符。

2. 不注意区分全角和半角

3. 查找内容和替换为内容输入错误

七、显示和隐藏编辑标记

输入空格时显示“…….”或者“口口口”。

解决方法：点击图中的显示/隐藏编辑标记按钮。

八、如何输入生僻字“蕈”

解决方法：

1. 读“xùn”，在计算机二级中只考这一个生僻字，记住即可。

2. 搜狗输入法拆分输入。语法如下：u＋拆字部分拼音，比如蕈字由\"艹\"，\"西\"，\"早\"组成，那么想要拼写出蕈字就要u cao xi zao 。

九、如何删除页眉横线

1. 选中横线上的段落标记，点击段落组中的“下框线”按钮，在其下拉菜单中选择“无边框”。

2. 选中横线上的段落标记，点击“样式”组中的“正文”样式即可。

十、英文状态下的全角空格和半角空格

1． 英文状态下的半角空格：将输入法切换至英文状态。

2． 英文状态下的全角空格：点击输入法的月亮标志可切换至全角。

十一、宣传海报的文档背景右侧总是多出一条竖线，和所给参考样例不太一样

解决方法：按Ctrl键＋鼠标滑动轮，调节显示比例即可

十二、如何删除多张空白页

解决方法：

1. 选中空白页中的回车标记，单击鼠标右键，选择“段落”，选择“行距”为“固定值”，“设置值”为1磅。

2. 若空白页在最后一页，则将光标定位到最后一页，按键盘上的Backspace或者Delete键删除即可。